Zásady ochrany osobních údajů
Casa Lavender FrigilianaPoslední aktualizace: říjen 2026
V Casa Lavender Frigiliana respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, kontaktujete nás nebo provedete rezervaci. Tyto zásady se uplatňují v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem odpovědným za zpracování vašich osobních údajů je: Jan Schönfeld – AndalusiaHome.com a CasaLavenderFrigiliana.com, CASA LAVENDER Frigiliana, Plaza de la Constitution 9 Frigiliana, Spain E-mail: casalavender9@gmail.com Registrační údaje ubytování Registrační číslo ubytování: ESFCTU000029013000000000000000000000000 Turistické registrační číslo: VTAR/MA/05182 Číslo nemovitosti: 5796326ha V případě dotazů či žádostí týkajících se ochrany vašich osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedené e-mailové adrese.
2. Osobní údaje
Shromažďované údajeV závislosti na tom, jak používáte naše webové stránky a služby, můžeme shromažďovat: jméno a příjmení; e-mailovou adresu; telefonní číslo; údaje o rezervaci a ubytování; datum příjezdu a odjezdu; počet hostů; informace uvedené v kontaktních formulářích; informace nezbytné pro registraci hostů a zákonné hlášení; platební a fakturační údaje, je-li to relevantní; vzájemnou korespondenci; technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče, typ zařízení a informace o používání našich webových stránek; údaje shromažďované prostřednictvím cookies a podobných technologií. Shromažďujeme a zpracováváme pouze osobní údaje nezbytné pro daný účel.
3. Jak používáme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje můžeme použít k těmto účelům: zpracování a správa rezervací ubytování; komunikace ohledně rezervace a pobytu; odpovídání na dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře; zajištění příjezdu a registrace hostů; plnění zákonných, účetních, daňových a regulatorních povinností; zpracování plateb, pokud je to relevantní; poskytování zákaznické podpory; správa a zabezpečení našich webových stránek; zjišťování, jak návštěvníci používají naše webové stránky; měření účinnosti naší reklamy a marketingu; zlepšování našich webových stránek, služeb a zážitků hostů.
4. Právní základ zpracování
V závislosti na okolnostech zpracováváme osobní údaje na těchto právních základech: Plnění smlouvy – pokud je zpracování nezbytné k vyřízení či správě vaší rezervace a poskytnutí požadovaného ubytování. Právní povinnost – pokud jsme podle platných právních předpisů povinni údaje zpracovávat nebo uchovávat, mimo jiné pro účetní a daňové účely a registraci hostů. Oprávněné zájmy – pokud je zpracování nezbytné pro bezpečnost, správu a zlepšování našich služeb a tyto zájmy nepřevažují nad vašimi právy. Souhlas – pokud jste dobrovolně udělili souhlas s volitelným zpracováním, například s některými analytickými, reklamními a marketingovými cookies. Pokud zpracování vychází ze souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
5. Údaje o rezervaci a Smoobu
Naše webové stránky a systém přímých rezervací zajišťuje Smoobu GmbH, poskytovatel softwaru pro rekreační ubytování. Při rezervaci prostřednictvím našich webových stránek jsou osobní údaje, které poskytnete, včetně kontaktních a rezervačních údajů, zpracovávány prostřednictvím společnosti Smoobu za účelem vyřízení rezervace a poskytnutí požadovaných služeb. Smoobu GmbH Pappelallee 78/79 10437 Berlin Germany Smoobu vystupuje jako poskytovatel služeb/zpracovatel údajů pro příslušné rezervační a webové funkce. Další informace o vlastních postupech společnosti Smoobu v oblasti ochrany osobních údajů najdete v jejích zásadách ochrany osobních údajů.
6. Google Analytics
Službu Google Analytics používáme ke zjišťování, jak návštěvníci používají naše webové stránky, a k měření návštěvnosti a výkonu webu. Google Analytics může využívat cookies a podobné technologie ke shromažďování informací o návštěvách webových stránek, například o zobrazených stránkách, přibližné poloze, zařízení, prohlížeči a aktivitách na webu. Google Analytics používáme pro statistické a analytické účely a ke zlepšování našich webových stránek a služeb. Pokud to vyžadují příslušné právní předpisy, službu Google Analytics aktivujeme až poté, co udělíte příslušný souhlas v nastavení cookies.
7. Meta Pixel
K měření účinnosti našich reklamních kampaní a vyhodnocování interakcí s našimi webovými stránkami můžeme používat Meta Pixel poskytovaný společností Meta Platforms Ireland Limited. Meta Pixel může shromažďovat informace o návštěvách webových stránek a provedených akcích a může využívat cookies nebo podobné technologie. Tyto informace mohou sloužit k měření účinnosti reklamy, vytváření publik a zlepšování relevance a účinnosti naší reklamy. Pokud to vyžadují platné právní předpisy, Meta Pixel aktivujeme až po udělení příslušného souhlasu v nastavení cookies.
8. Cookies
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Některé cookies jsou nezbytné pro technický provoz, zabezpečení a funkčnost webových stránek a tam, kde to příslušné právní předpisy dovolují, je lze používat bez souhlasu. U jiných cookies, včetně některých analytických a reklamních, může být váš souhlas vyžadován. Nastavení cookies můžete spravovat prostřednictvím příslušné nabídky na našich webových stránkách. Pokud je to relevantní, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.
9. Kontaktní formulář
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme údaje, které nám poskytnete, například jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a zprávu, abychom mohli odpovědět na váš dotaz. Tyto údaje používáme pouze k vyřízení vašeho dotazu a případné navazující komunikaci, pokud další zpracování neumožňuje jiný právní základ.
10. Platby
Pokud provedete platbu prostřednictvím našich webových stránek, mohou příslušné platební údaje zpracovávat poskytovatelé platebních služeb. Je-li to možné, údaje o platební kartě zpracovává přímo poskytovatel platebních služeb a my je neukládáme. Na zpracování platebních údajů se mohou vztahovat také zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.
11. Registrace hostů a zákonné povinnosti
Během pobytu v Casa Lavender můžeme být podle příslušných španělských právních předpisů povinni shromažďovat a poskytovat určité údaje o hostech příslušným úřadům. Tyto údaje zpracováváme na základě zákonných povinností a pouze v rozsahu stanoveném zákonem.
12. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Údaje o rezervacích, účetnictví, daních a informace o hostech, které jsme povinni uchovávat ze zákona, můžeme uchovávat déle, pokud to vyžadují příslušné právní předpisy. Jakmile osobní údaje přestanou být potřebné, budou vymazány nebo případně bezpečně anonymizovány.
13. Předávání údajů
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb, abychom mohli provozovat Casa Lavender a poskytovat naše služby. Patří mezi ně: Smoobu GmbH – rezervační a ubytovací software; poskytovatelé platebních služeb; orgány zajišťující registraci hostů a další zákonné povinnosti; poskytovatelé webových a technických služeb; Google – analytické služby; Meta Platforms – reklamní a měřicí služby. Osobní údaje neprodáváme.
14. Předávání údajů do zahraničí
Někteří poskytovatelé služeb, které využíváme, mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud jsou osobní údaje předávány mimo EHP, přijímáme odpovídající opatření, aby takové předávání bylo v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
15. Vaše práva
V souladu s příslušnými právními předpisy máte právo: požádat o přístup ke svým osobním údajům; požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů; požádat o výmaz svých osobních údajů; požádat o omezení zpracování; vznést námitku proti určitému zpracování; požádat o přenositelnost údajů; odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Své právo můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na adrese: casalavender9@gmail.com Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
16. Zabezpečení údajů
K ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, pozměněním nebo zpřístupněním přijímáme přiměřená technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani ukládání dat přes internet však nemůže zaručit naprosté zabezpečení.
17. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny našich služeb, právních požadavků nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na těchto webových stránkách.