Smluvní podmínkyCasa Lavender FrigilianaPoslední aktualizace: říjen 2026Tyto smluvní podmínky se vztahují na všechny rezervace provedené přímo prostřednictvím webových stránek Casa Lavender.Odesláním rezervace host potvrzuje, že si tyto podmínky přečetl, porozuměl jim a souhlasí s nimi.

 1. O Casa Lavender Casa Lavender je soukromě provozované rekreační ubytování ve Frigilianě ve Španělsku. Registrační číslo nemovitosti: ESFCTU000029013000000000000000000000000 Turistické registrační číslo: VTAR/MA/05182 Číslo nemovitosti: 5796326ha Provozovatel: Jan Schönfeld – AndalusiaHome.com a CasaLavenderFrigiliana.com, Plaza de la Constitution 9, Frigiliana, Spain E-mail: casalavender9@gmail.com Tyto smluvní podmínky jsou součástí každé přímé rezervace. Platí společně s potvrzením rezervace a případnými zvláštními podmínkami sdělenými hostovi před příjezdem. 2. Podmínky rezervace a věkRezervaci musí provést osoba starší 21 let. Hosté mladší 21 let mohou v Casa Lavender pobývat pouze v doprovodu dospělé osoby, která za ně odpovídá. Osoba, která rezervaci provádí, odpovídá za poskytnutí přesných údajů a za to, že všichni členové skupiny budou tyto smluvní podmínky dodržovat. Počet hostů ubytovaných v objektu nesmí překročit počet uvedený v potvrzené rezervaci, pokud k tomu nebyl předem udělen písemný souhlas. Rezervace je závazná po přijetí požadované platby a vystavení potvrzení rezervace. 3. Minimální délka pobytuStandardní minimální délka pobytu je 6 nocí. Kratší pobyty můžeme umožnit podle dostupnosti a sezóny. Každou takovou dohodu je nutné předem sjednat. Delší pobyty lze domluvit podle dostupnosti. V případě nestandardních požadavků, například kratšího nebo dlouhodobého pobytu, kontaktujte hostitele.

 4. Ceny a doplňkové služby Všechny ceny uvedené na našich webových stránkách jsou v EUR (€). Ceny se mohou lišit podle sezóny, termínu, délky pobytu a dalších podmínek rezervace. Vyhrazujeme si právo měnit ceny budoucích rezervací. Vyhrazujeme si právo stanovit individuální slevy. Pro rezervaci platí cena potvrzená v okamžiku jejího vytvoření. Děti mladší 3 let mají pobyt zdarma. Na vyžádání a podle dostupnosti můžeme poskytnout dětskou postýlku, dva nočníky, dva golfové kočárky a dětské odrážedlo — za dětské vybavení se účtuje příplatek. Případný příplatek vám sdělíme před potvrzením rezervace. Doplňkové služby lze v případě dostupnosti sjednat samostatně a mohou být zpoplatněny. U dlouhodobých pobytů (jeden měsíc a více) se účtuje energetický příplatek 100 €.

5. Rezervace a platbaRezervaci lze provést prostřednictvím našeho online rezervačního systému. Při rezervaci si host vybere dostupný termín a ubytování a poskytne údaje potřebné k jejímu dokončení. Není-li během rezervace uvedeno jinak: 50 % z celkové ceny pobytu se hradí při rezervaci. Zbývajících 50 % je splatných nejpozději 20 dní před příjezdem. Rezervace je potvrzena po úspěšném přijetí požadované platby. Pokud se naplánovanou platbu nepodaří zpracovat, kontaktujeme hosta prostřednictvím údajů uvedených při rezervaci. Nebude-li dlužná částka uhrazena v dohodnuté lhůtě, vyhrazujeme si právo rezervaci zrušit. Rezervace na poslední chvíli U rezervací vytvořených méně než 14 dní před příjezdem je nutné uhradit celou částku při rezervaci.

6. Potvrzení rezervacePo úspěšném provedení rezervace obdrží host potvrzení e-mailem. Potvrzení obvykle obsahuje: termín rezervace; informace o ubytování; počet hostů; celkovou cenu a informace o platbě; adresu ubytování; kontaktní údaje; důležité pokyny k příjezdu. Hosté by si měli potvrzení pečlivě zkontrolovat a v případě nesrovnalostí nás neprodleně kontaktovat. 7. Příjezd a odjezdStandardní čas příjezdu je: 16:00–21:00 Hosté by měli sdělit předpokládaný čas příjezdu alespoň 48 hodin předem. Dřívější příjezd může být možný podle dostupnosti. Pozdní příjezd nebo jiné zvláštní požadavky je nutné domluvit předem. Standardní čas odjezdu je: do 10:00 Pozdější odjezd může být na vyžádání možný podle dostupnosti. Může být účtován příplatek 40 €. Neoprávněně pozdní odjezd může vést k dodatečným poplatkům, včetně ceny za další noc, pokud ubytování nebude možné připravit pro dalšího hosta. 8. Vratná kaucePři příjezdu může být požadována vratná kauce ve výši 500 €. O případné požadované kauci budete předem informováni. Kauce slouží k úhradě náhodného poškození, ztráty majetku, chybějícího vybavení, nadměrného úklidu nebo jiných nákladů vzniklých porušením těchto smluvních podmínek. Kauce bude vrácena po odjezdu, jakmile bude ubytování a jeho vybavení zkontrolováno a nebude zjištěno žádné poškození ani ztráta, za které je možné účtovat náhradu. Pokud náklady na škodu či ztrátu přesáhnou výši kauce, host uhradí rozdíl. 9. Klíče a přístupová zařízení Hosté odpovídají za všechny klíče, dálkové ovladače a další přístupová zařízení, která jim byla poskytnuta. Za ztracené nebo nevrácené klíče či dálkové ovladače může být účtováno 50 € za sadu. Pokud host přístupové zařízení poškodí nebo přestane být plně funkční v důsledku jeho jednání, mohou mu být účtovány příslušné náklady na výměnu nebo opravu.10. Co je zahrnutoUbytování je připraveno před každým příjezdem a obvykle zahrnuje: ložní prádlo; osušky; plážové ručníky; utěrky; kuchyňské vybavení a spotřebiče; běžné vybavení domácnosti; energie a služby, jako je elektřina a voda. 

11. Úklid a péče o ubytováníPřed každým pobytem zajišťujeme profesionální úklid. Očekáváme, že hosté při odjezdu zanechají ubytování v přiměřeně čistém a uklizeném stavu. Úklid navíc lze domluvit na vyžádání a může být zpoplatněn. Jakékoli poškození, závadu či jiný problém nám nahlaste co nejdříve, abychom měli dostatek času jej během vašeho pobytu vyřešit.12. Zrušení rezervace hostem Pokud host rezervaci zruší, platí následující storno poplatky, nebyly-li při rezervaci výslovně sjednány jiné podmínky: Storno poplatek Více než 30 dní před příjezdem 30 % z celkové ceny rezervace 3–30 dní před příjezdem 70 % z celkové ceny rezervace Méně než 3 dny před příjezdem 100 % z celkové ceny rezervace Případná vratka bude v přiměřeně možném rozsahu provedena původním způsobem platby. Důrazně doporučujeme zvážit vhodné cestovní pojištění, které kryje storno, nemoc, komplikace na cestě a další nepředvídané okolnosti.13. Změny rezervaceŽádosti o změnu termínu, počtu hostů či jiných údajů rezervace podávejte co nejdříve. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom požadovaným změnám vyhověli, změny však závisí na dostupnosti a mohou ovlivnit cenu. Zkrácení pobytu ani snížení počtu hostů automaticky nezakládá nárok na snížení původně sjednané ceny. Změna samotného ubytování může vyžadovat zrušení stávající rezervace a vytvoření nové. Za následné změny na žádost hosta může být účtován administrativní poplatek 40 €.14. Změny nebo zrušení ze strany provozovateleVe výjimečných případech, například při závažných nepředvídaných událostech nebo nevyhnutelném přeplnění kapacity, můžeme být nuceni rezervaci změnit či zrušit. Pokud to bude přiměřeně možné, nejprve nabídneme náhradní ubytování u našich partnerů srovnatelného standardu. Pokud vhodné náhradní ubytování nebude k dispozici, rezervace bude zrušena a platby přijaté za dotčenou rezervaci budou vráceny. Není-li platnými právními předpisy stanoveno jinak, provozovatel neodpovídá za další ztráty ani výdaje vzniklé v důsledku takového zrušení.15. Domovní řádCasa Lavender je soukromý rekreační dům a od hostů očekáváme, že budou respektovat ubytování, sousedy i místní komunitu. Počet hostů V ubytování mohou pobývat pouze hosté uvedení v potvrzené rezervaci. Další nepřihlášení hosté nejsou za žádných okolností povoleni; porušení tohoto pravidla může vést k poplatku 1000 € nebo ukončení pobytu bez náhrady. Hosté musí respektovat klid a soukromí sousedů. Noční klid platí od 22:00 do 7:00. Nadměrný hluk, zejména v době nočního klidu, není povolen. Večírky a akce Večírky, oslavy, akce a skupinová setkání jsou přísně zakázány. Porušení tohoto pravidla může vést k okamžitému ukončení pobytu a pokutě 1000 €, aniž jsou dotčeny případné další náklady či náhrada škody. V celém ubytování platí zákaz kouření. Pokud kouření uvnitř ubytování vyžaduje dodatečný úklid, odstranění zápachu nebo jiné nápravné práce, může být účtován poplatek 100 €. Domácí mazlíčci jsou povoleni pouze po předchozím výslovném schválení. 16. Škody a ztrátyHosté odpovídají za jakékoli poškození, rozbití, ztrátu či nadměrné náklady na úklid způsobené jimi nebo členy jejich skupiny. Za chování dětí, které s nimi pobývají, odpovídají rodiče nebo zákonní zástupci. Pokud v ubytování pobývá předem schválený domácí mazlíček, host odpovídá za případné škody či dodatečný úklid, které způsobí. Náhodné poškození nám nahlaste co nejdříve. Včasné oznámení nám umožní problém rychleji vyřešit a omezit dodatečné náklady.17. Odpovědné využívání energiíElektřina, voda a další běžné služby jsou zahrnuty v ceně ubytování, pokud jsou využívány přiměřeně. Očekáváme, že hosté budou tyto zdroje využívat odpovědně. Neobvykle vysoká spotřeba nebo nesprávné využívání služeb může být zpoplatněno, pokud lze dodatečné náklady přiměřeně přičíst spotřebě hosta. Takový poplatek bude vycházet ze skutečných nebo přiměřeně odhadnutých dodatečných nákladů. U dlouhodobých pobytů (jeden měsíc a déle) se účtuje příplatek za energie ve výši 100 €.18. Přístup do ubytování a údržbaVe výjimečných případech může provozovatel nebo pověřený zástupce během pobytu potřebovat vstoupit do ubytování, například kvůli naléhavé údržbě, bezpečnosti nebo nezbytné opravě. Pokud to bude přiměřeně možné, budeme hosta předem informovat. V případě nutnosti ochrany osob nebo majetku může být do ubytování umožněn přístup bez předchozího upozornění.

19. Osobní věciHosté odpovídají za své osobní věci během pobytu. Doporučujeme uchovávat cennosti, cestovní doklady a další důležité předměty na bezpečném místě. Casa Lavender ani její provozovatel neodpovídají za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí hostů, s výjimkou případů, kdy odpovědnost nelze ze zákona vyloučit.20. OdpovědnostHosté užívají nemovitost, vybavení a zařízení na vlastní odpovědnost a jsou povinni dodržovat všechny bezpečnostní pokyny. Provozovatel neodpovídá za nehody, úrazy, krádeže ani jiné škody či ztráty vzniklé během pobytu, a to v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy. Nic v těchto smluvních podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle příslušných právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.21. Stížnosti a problémy během pobytuPokud během pobytu narazíte na problém s ubytováním, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom záležitost prověřili a pokud možno vyřešili ještě během vašeho pobytu. Problém, který bylo možné přiměřeně řešit během pobytu, prosím neoznamujte až po odjezdu. 22. Rozhodné právo a příslušnost soudůTyto smluvní podmínky se řídí španělským právem, s výhradou případných závazných práv spotřebitelů. 23. Souhlas s těmito podmínkami Dokončením rezervace host potvrzuje, že měl možnost se s těmito smluvními podmínkami seznámit a souhlasí s jejich dodržováním po celou dobu pobytu. Tyto smluvní podmínky spolu s potvrzenými údaji o rezervaci a případnými zvláštními podmínkami sdělenými před rezervací tvoří základ smlouvy o ubytování. Casa Lavender Frigiliana Plaza de la Constitution 9 Frigiliana, Spain casalavender9@gmail.com